SMARTCITY SOLUTION
스마트공간관리 시스템
스마트공간관리 시스템
효율적인 공간사업과 운영관리를 위한 다양한 솔루션 제공으로 미래의 혁신을 이루는 기업.
주요 기능 소개
효율적인 공간 관리 시스템의 기능은 다양하게 많지만 그중에서 해당 솔루션의 주요 기능에서 대표적인 6가지의 기능을 소개해 드리겠습니다.
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01효율적인 공간예약 관리아직도 엑셀을 사용하신다구요?125개의 공간 운영 효율화 및 자동화에 최적화 되어있는 기능을 보유한 “강력하고 손쉬운 공간관리 솔루션” 을 사용 해보세요. 多년간 多수의 공간 운영시설에서 개발 및 테스트가 완료된 검증된 시스템입니다.
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02생산성을 높이는 전화 발신자 관리한번 여쭤본 고객성함은 더 이상 물어보시지 않으셔도 됩니다.발신되는 전화번호는 모두 자동 저장되며, 예약시 해당 고객의 성함 사용이력 등이 자동 저장/출력되어 간편한 예약 업무를 수행할 수 있습니다.
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03영업에 도움이 되는 고객관리고객별 이용 현황을 별도로 보관하고 계신가요?언제 어떤 고객이 어떻게 얼마나 우리 공간을 이용했는지 한눈에 알아볼 수 있는 "스마트 공간관리 솔루션"을 이용하여 우수고객과 불량고객을 구분하고 등급에 맞는 서비스를 제공해주세요.
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04불량, 노쇼고객 방지/패싱불량, 노쇼고객 방지/패싱짧은 전화 통화 상황중에 예약을 요청하시는 고객분들의 이력을 확인하여 미수금 입금 요청, 노쇼 취소금 입금 요청, 또는 예약거부 등을 실시간으로 수행할 수는 없습니다. "스마트 공간관리 솔루션"을 이용하여 간편하게 해결하세요
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05태블릿 예약 결제 시스템바쁜시간 일손이 부족할 때 늘 일어나는 일상적인 일들은 결제와 예약 입니다.高인건비 시대에 결제 예약 때문에 추가적인 일손을 고용 할 수는 없습니다. 일손을 추가하지 말고 태블릿 예약/결제시스템을 이용하여 고객분들이 각자 결제를 할 수 있도록 해주세요. 인력 비용도 절감하고 고객분들도 기다림 없이 결제 가능하여 효율적이고 쾌적한 운영을 하실 수 있습니다.
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06무인 출입관리 시스템24시간 무인 운영을 꿈꾸고 계신가요?높은 비용의 키오스크 도입이 부담스러운신 가요? 두가지 모두 "스마트 공간관리 솔루션" 을 이용해서 해결 가능합니다. 태블릿 키오스크를 활용해 기존 스탠드형 키오스크 대비 10분의 1가격 에 구축 가능하고 (자동문설비 비용 제외) 약간의 추가비용만으로 여러대의 키오스크를 운용할 수 있습니다.
기대효과
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01매출증가한눈으로 확인 가능한 공실 예약 현황을 통해 고객의 예약을 놓치지 않고 받을 수 있습니다.또한 자동 추천되는 스마트 공간 추천 시스템을 이용하여 미숙련 운영자가 예약 수행 시 고객의 요청에 맞는 공간을 별도의 교육 없이도 무리없이 수행 할 수 있습니다. 미수금, 취소금 등 놓칠 수 있는 비용을 고객이력에 등록하여 체계적으로 관리 할 수 있고 해당 고객에게 연락이 오면 자동으로 프로그램에 노출 되어 수금률을 높일 수 있어 추가적인 매출 발생에 도움이 됩니다. -
02고정비용절감매장운영 시스템을 전산화하면 줄어드는 업무량으로 인해 운영조직을 최소화 할 수 있고 자연적으로 인건비를 절감실시간으로 재고를 확인하여 효율적인 재고 관리 전략을 세울 수 있습니다. IOT시스템을 추가적으로 장착하는 경우 각 시설 내의 조명기구와 냉난방기구 제어를 하여 전기세를 절감할 수 있습니다. -
03무인자동화매장에 관리자가 없어도 매장을 운영 가능매장운영 시스템을 이용하여 고객의 결제, 매장이용, 출입통제 등 기존 관리자의 역활을 자동화 할 수 있습니다. 또한 IoT 시스템과 연동하여 원격에서도 매장 내 상황을 볼 수 있으며, 장비 제어가 가능하여 무인으로 공간 운영이 가능합니다. 현재 시범 운영중인 슈퍼스타트의 공간 운영 대행서비스를 이용 시 전화 예약문의/이용문의/위치문의 및 온라인상담까지도 모두 무인 자동화할 수 있습니다. -
04공간운영최적화다양한 기능의 예약보드, 기존 운영 통계자료 이용, 공간 예약 시, 시스템의 자동 공간 추천 기능을 이용하여 공간에 대한 운영을 최적화예약사항을 한눈에 볼 수 있는 예약보드를 이용하여 관리자의 직관적인 운영현황 파악이 가능하며, 기존 운영 통계자료를 통해 피크타임 및 스윙타임 분석이 가능합니다. 또한 자동공간 추천 기능을 통해 효율적인 공간 예약이 가능, 공실률을 최소화하여 수익성을 향상시키는 등 인텔리전트한 공간운영이 가능합니다.
상세 기능 설명
01
홈·대시보드
01
예약 대기자 현황 리스트
실시간 예약대기 현황 리스트 출력 및 예약 상태 변경 기능
02
간편 예약 수행 및 검색
간편 예약 조회 및 간편 예약 수행
03
예약 준비 리스트
예약시 고객이 별도로 요청한 사전 준비에 대한 실시간 사전 준비 리스트
04
예약 현황
당일 전체 예약에 대한 예약 현황 건수 출력 (퇴실 예정/확인, 입실 예정/확인, 공간이동예정 등)
05
금일 현황
금일의 전체 예약, 신규 고객, 재방문 고객, 일반 취소, 무단 취소 현황 및 각 항목에 대한 전일 대비 변동률 출력 기능
06
공지사항
매장 근무자들에게 전파용도의 공지사항 게시판
07
재고현황
판매상품 및 비품의 실시간 재고 현황
08
테스크 이력
근무자들간의 인수 인계 메모
02
예약보드·조회
01
공간별 예약 캘린더
전체 공간을 예약을 일자별로 한 화면에 표현하며, 예약과 공간 간의 자유로운 이동 변화가 가능한 공간별 예약 도식/일정표
02
스마트 부킹 시스템
단일, 다중 예약을 프로그램으로 손쉽게 등록/수정할 수 있게 하여 근무자의 업무 효율을 극대화하고 휴먼폴트(오타,오기등) 방지
03
결제방식설정
선불, 후불, 쿠폰, 포인트, 제휴, 할인 등의 다양한 결제 방식 설정 가능
04
스마트공간추천
고객이 요청한 요건과 옵션에 맞는 최적의 공간 자동 노출하여 근무자의 오버부킹 또는 정보전달 오류(만실착각, 판단착오) 등을 방지
05
문자 발송
예약 완료 문자 자동 발송 기능 및 발송이 필요한 문자를 직접 프로그램 내에서 발송 가능
06
노쇼 방지·발신번호추적
노쇼 고객의 연락 시 자동 경고 팝업 노출 및 발신되는 전화 번호에 대한 이력 노출 및 예약 제한
07
예약로그
특정 예약 건의 수정 변경 이동 등 예약의 전체 변경 히스토리 로그 확인 기능
08
예약조회·검색
성함, 연락처, 기간별, 요일별, 상태별, 금액별 등 10가지 이상의 조건을 조합, 이용한 다양한 예약 조회 및 검색 기능
03
고객관리
01
고객 검색
성함, 연락처, 미수금, 기간별, 이용 순위 등 8가지 이상의 조건을 조합 이용하여 다양한 조건의 고객 검색 기능
02
차등 등급 적용 기능
vvip, vip, 일반, 노쇼 등 여러 가지 등급을 각 고객별로 수동 적용 가능
03
이용현황 확인
특정 고객의 전체 상세 이용 현황 및 예약 통계 확인 가능
04
신규 고객 등록·수정
신규 고객 등록 및 고객 정보 수정 기능
05
특수 고객 표기
우수고객, 미수고객, 면접스터디(소음) 등 특수성이 있는 고객을 별도의 색상으로 표기하여 타고객과의 분리 배치, 추가 서비스 제공, 미수 수금 등을 근무자가 "예약보드"에서 손쉽게 확인 가능
06
포인트 관리
각 고객 별 포인트 충전, 적립 기능을 제공하여, 선불 포인트 구매 및 포인트 적립 등의 포인트 충전, 적립 기능 제공
07
B2B 고객 관리
기업, 강사 등의 대량 구매·예약 고객에게 대표 아이디를 발급하여 대표 아이디를 통해 B2B 고객이 직접 예약 수행 및 관리 가능
08
리세일링 기능
B2B 고객 중 리세일링 협의가 된 고객에게 별도의 할인율을 제공 가능하며, 리세일러 하위로 소속 된 고객들은 리세일러의 할인률을 공유하여 사용 가능
04
매장관리
01
재고 관리
재고 등록·차감·검색 가능하며, 판매되어 소진되는 재고를 실시간 반영하여 관리자에게 노출
02
매입·매출 관리
전체 매출 항목과 매입 항목 확인 기능, 수기 매출 매입 등록 기능, 매출·매입의 품목별 구분 설정 기능
03
인력관리
신규직원 및 퇴사 직원 관리, 근무 테이블(시간쪼개기), 급여 관리, 자동 출·퇴근 관리 기능
04
종합 매출 통계
결제방식(선불, 후불, 쿠폰, 포인트, 제휴, 할인 등), 이용 건별, 일별, 월별, 조건을 조합한 다양한 통계 노출 기능
05
전화 수신 내역 관리
성공, 부재, 통화 중 등 전화 수신 내역 전체 상태 확인 및 근무자가 별도로 표기한 전화 수신 건 별 별도 메모 확인 기능
06
매장 정보 수정
매장 기본 정보, 운영시간 조정, 근무자 근무시간 설정, 공간 이용 요금 설정, 추가 이용 요금 등 매장 설정 기능
07
공간관리
공간 이름, 크기, 사진, 기본 이용 시간, 이용 요금, 보유 장비, 각 공간별 세부 정보 등록 기능
08
마케팅·이벤트
마케팅 및 이벤트 기간을 일별, 오전·오후 시간 별 등으로 설정하여 이용금액을 일시적으로 변경 설정 가능
05
설정·메뉴얼
01
프랜차이즈 가맹 관리
마케팅 및 이벤트 기간을 일별, 오전·오후 시간 별 등으로 설정하여 이용금액을 일시적으로 변경 설정 가능
02
상품목록관리
상품의 판매 가격 등록, 상품당 재고 유지기준 등록, 상품 판매 시 함께 소진되는 재료 상품 조합 구성 기능
03
상품분류
상품의 성격(단품, 제조품 등) 구분 및 분류 구분(판매, 비품 등)을 카테고리 형식으로 분류
04
결제방식관리
예약 수행 시 등록하는 다양한(선불, 후불, 할인, 기업, 장기할인 등) 결제방식을 생성할 수 있는 기능
05
문자관리
알림톡, SMS로 수·발신된 문자 내역, 날짜, 발신자 등의 확인 및 발신된 문자를 재발송
06
메뉴얼
근무자들이 수행해야 하는 업무를 메뉴얼로 등록하여 각 파트 별 근무자들이 해야 할 업무 목록들을 확인할 수 있는 기능
07
FAQ·공지사항
근무 시작 전 필수 공지사항이나, 숙지하기 어려운 문제들을 FAQ로 등록하여 근무자들이 관리자의 직접적 도움 없이 문제를 해결할 수 있는 게시판
08
인수인계
근무자 간의 미해결된 문제 및 교대시간 이후로 미루어지는 이슈에 대해 인수인계할 수 있는 게시판
06
무인화
01
태블릿 키오스크
태블릿을 이용한 무인 카드결제 시스템(VAN 연동), 일반 키오스크에 비하여 가격이 저렴하여 여러대 구비 시 일반 키오스크에 비해 용의 함
02
입/퇴실 관리 월패드
인가된(결제 완료 등) 고객의 입실 시,고객으로부터 고유코드(비밀번호, 전화번호 등)를 입력받아 승인 및 출입을 허가하며, 전자식 자동문 또는 IOT 도어락과 연동하여 비인가된 고객의 경우 물리적 출입 차단
03
공간 개별 전력 제어
입실 승인이 완료된 고객의 좌석, 회의실에 전력을 주입하고 퇴실 시간이 지나면 자동으로 전력 차단
04
실시간 이용 현황 보드
대형 TV, DID 등에 입실, 퇴실 예정 현황 노출, 대기 고객의 경우 이용 예정 룸의 정보 확인 가능
05
실시간 이용 알림 문자
입실 전, 퇴실 전 알림 문자 발송 기능
06
온라인 예약 기능
매장 개별 홈페이지에 HTML 코드 및 플러그인을 추가하여 매장의 예약을 온라인으로 접수 받을 수 있는 기능
07
온라인 매장 관리
온라인으로 매장 내 전자 기기를 제어할 수 있는 기능
08
온라인 결제 기능
결제 링크를 제공하여 온라인상으로 장기예약 또는 예약금 등의 선 결제 가능 (PG 연동)
데모
스마트한 공간 관리 시스템을 이용해서 기존 공간 운영 시에는 할 수 없었던 많은 일들을 수행해 보세요. 놓치기 쉬운 고객 관리, 온라인 예약 기능, 간편한 예약 등록, 한눈에 확인하는 공간 정보 대시보드, 체계적인 노쇼 관리, 공실률 통계, 매출 상승/하락 추세, 시스템적 재고관리, 기업고객 관리 등 여러 가지 일들을 스마트 공간 관리 솔루션을 통해 하실 수 있습니다.
125개의 공간 운영 효율화 및 자동화에 최적화되어있는 다양한 기능
실제 공간 운영 환경에서 개발 및 테스트를 거친 검증된 프로그램
多 연간 多 수의 매장에서 축적된 노하우를 바탕으로 기획된 솔루션
高 인건비 시대에 대응한 단기 시간제 파트 타이머들도 숙련자들과 동일한 예약관리를 할 수 있는 솔루션
IT 전문가와 공간 구축 운영 전문가들의 콜라보
입증효과
스마트 공간 관리 솔루션 도입 시 경제적 효과를 눈으로 확인하세요.
슈퍼 스타트의 스마트 공간 관리 솔루션을 도입한 매장의 2년간의 운영 데이터를 분석한 결과, 관리자의 공간 관리 시간이 감소하여 시간 효율성을 확보하였으며, 자동화를 통한 근무자 수의 감소로 최근 인건비 상승 이슈에 도 불구하고 오히려 인건비를 감소시킬 수 있었습니다. 또한 효율적인 공간 관리를 통해, 동일 고객 수 대비 최대 15% 매출 향상을 가져왔습니다.
슈퍼 스타트의 스마트 공간 관리 솔루션을 도입한 매장의 2년간의 운영 데이터를 분석한 결과, 관리자의 공간 관리 시간이 감소하여 시간 효율성을 확보하였으며, 자동화를 통한 근무자 수의 감소로 최근 인건비 상승 이슈에 도 불구하고 오히려 인건비를 감소시킬 수 있었습니다. 또한 효율적인 공간 관리를 통해, 동일 고객 수 대비 최대 15% 매출 향상을 가져왔습니다.
70%
인건비 절감
93%
공간관리시간
15%
매출 증대
